歷時一個月,樂揮網“訂場返現”活動落下帷幕,數百家球場以遠低於市場價的“返現價格”橫空出世,被廣大球友用戶瘋搶。據悉,相比於樂揮網日常網站PV,僅活動期間,就上漲了30%,同時,其APP端和微信訂場的訂單也大幅度上漲,從不同層面反映出“價格優勢”對於在線預訂市場而言,確實是一針強心劑。
  電商平臺,無論B2C、C2C還是B2B,如果說服務是“里”,那麼價格導向就肯定是“面”。以T-mall來說,基於目標產品的用戶,首先被呈現的,或者說被吸引的點,絕大多數都是“價格”和“產品圖片”,其次用戶才會通過互動評論或者咨詢賣家的方式去深入瞭解服務以及產品深層次的信息,當一切就緒的時候,才會產生交易。不難看出這一系列的行為閉環中,“價格”作為“龍頭”充當著至關重要的作用,這也是為何電商企業“競價促銷”類活動層出不窮的出現。
  誠然,如果說價格手段是軟件,那麼產品內容才是硬件;用戶導向是“價格吸引”,那麼最終選擇導向是真正的產品質量。
  對於垂直類的在線Tee Time預訂平臺樂揮網而言,他們深諳其道。高爾夫市場,不同於其他大眾消費行業,尤其在國內,目前多數球友依然選擇地面方式直接預訂,下場打球。但其時效性、選擇性、便捷性遠不如在線預訂,這與其他電商平臺如出一轍,但不同的在於高爾夫在線預訂,用戶可以輕而易舉的看到其產品質量、服務體系的優劣——預訂時長、場地選擇是否多樣等,也就是說用戶可以在網頁里或者APP里直觀瞭解到很多硬件核心,之後才會去選擇使用或者不使用這樣的預訂平臺。這也就是為什麼樂揮網的粘性用戶會占到總用戶比的70%以上。基於這樣的前提, “訂場返現”這樣的營銷手段,對於樂揮網而言,就絕不僅僅只是為了讓用戶“圖便宜”而已了。通過營銷需求鏈頂端的價格滿意度來促進樂揮網服務體系的推進,吸引+凝聚,這對於新、老用戶,可謂一箭雙雕。  (原標題:樂揮網訂場返現落幕 把握用戶需求可謂一箭雙雕)
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